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西炮台抓好软环境 确保恢复售票顺利
[ 阅读次数 1915 ] [ 发布日期 2012/5/1 ]
 
    西炮台遗址管理处认真贯彻落实市委、市政府全面建设软环境建设的精神,大力加强发展软环境建设,加快改革创新,增强服务意识,转变工作作风,提高工作效率,积极打造建设高效、优质、便捷的服务环境。根据市政府的指示精神,西炮台4月1日恢复售票参观,遗址管理处采取五项措施,确保恢复售票工作顺利进行,恢复售票一个月以来,保证服务质量零投诉。一是在媒体上大力做好宣传;二是指定专人在售票口进行咨询解答,指定专人在办公室接电话回答百姓咨询;三是公开服务承诺和价格收费标准;四是强化首问负责,及时解决游客困难;五是严明劳动纪律。工作期间不得随意离岗、串岗,不得做与工作无关的活动。
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